Este acuerdo (“Acuerdo”) se celebra entre Cliente y Perla Muñoz Coach (“Coach”), a partir de la fecha de aceptación del presente acuerdo por el Cliente.

1. Servicios de Coaching

El Coach se compromete a proporcionar servicios de coaching al Cliente según el programa seleccionado. Los detalles específicos del programa, incluyendo duración, frecuencia y objetivos, se acordarán por separado y formarán parte integral de este Acuerdo.

2. Pagos y Cuotas

2.1. Tarifas: El Cliente acuerda pagar las tarifas establecidas para el programa de coaching seleccionado. Estas tarifas pueden ser en una sola cuota o en cuotas mensuales, según se haya acordado previamente.

2.2. Pagos en Cuotas: Si el Cliente opta por pagar en cuotas, se compromete a completar todos los pagos según los términos acordados, incluso si decide no continuar con el programa antes de la fecha de finalización.

2.3. No Reembolsos: No se otorgarán reembolsos por ninguna razón una vez que se haya realizado el pago.

2.4. Transacciones Digitales: Todas las transacciones digitales serán procesadas de acuerdo con las leyes aplicables en la Unión Europea (UE), Estados Unidos (EE. UU.), México y China. El Cliente consiente el uso de plataformas de pago digital que cumplan con los estándares de seguridad y privacidad requeridos por estas jurisdicciones.

3. Servicios de Coaching por Chat

3.1. Contratación y Programación: El servicio de coaching por chat puede ser adquirido por día, semana o mes. El Cliente debe agendar las sesiones de coaching dentro de las dos semanas posteriores a la adquisición del servicio. Si no se agenda dentro de este periodo, el Cliente perderá el derecho a agendar dichas sesiones.

3.2. No Reembolsos: No se otorgarán reembolsos por ninguna razón una vez adquirido el servicio de coaching por chat.

3.3. Cambios y Cancelaciones: Cualquier cambio o cancelación de una sesión agendada debe realizarse al menos 24 horas antes de la cita. Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de antelación serán consideradas como citas realizadas y se cobrarán o contarán como vistas, según el programa contratado.

4. Políticas de Cancelación

4.1. Cancelación de Citas: El Cliente debe cancelar cualquier cita programada al menos 24 horas antes de la hora acordada. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación serán consideradas como citas realizadas y se cobrarán o contarán como vistas, según el programa contratado.

4.2. Reprogramación: El Cliente puede reprogramar una cita cancelada con al menos 24 horas de antelación, sujeto a la disponibilidad del Coach.

5. Obligaciones del Cliente

5.1. Participación Activa: El Cliente se compromete a participar activamente en las sesiones de coaching y a trabajar en las tareas y ejercicios propuestos por el Coach.

5.2. Honestidad y Apertura: El Cliente se compromete a ser honesto y abierto durante las sesiones de coaching para maximizar los beneficios del proceso.

6. Confidencialidad

6.1. Protección de Datos: El Coach se compromete a proteger la confidencialidad de toda la información compartida por el Cliente durante el proceso de coaching. La información personal será tratada de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en EE. UU., la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y la Ley de Seguridad Cibernética de China (CSL).

6.2. Divulgación de Información: Esta información no será divulgada a terceros sin el consentimiento explícito del Cliente, excepto cuando lo requiera la ley o en casos de emergencia donde la seguridad del Cliente o de otros esté en riesgo.

7. Terminación del Acuerdo

7.1. Por el Coach: El Coach se reserva el derecho de terminar este Acuerdo en cualquier momento si considera que el Cliente no está cumpliendo con sus obligaciones o si la relación de coaching no es beneficiosa para el Cliente. En tal caso, el Cliente seguirá estando obligado a pagar cualquier saldo pendiente.

7.2. Por el Cliente: El Cliente puede terminar este Acuerdo en cualquier momento, pero seguirá estando obligado a pagar todas las cuotas pendientes según lo acordado.

8. Limitación de Responsabilidad

El Cliente entiende y acepta que el Coach no es responsable de ningún resultado específico derivado del proceso de coaching. El Cliente asume la plena responsabilidad por las decisiones y acciones tomadas como resultado de las sesiones de coaching.

9. Aceptación del Acuerdo

Al aceptar este Acuerdo, el Cliente reconoce haber leído y comprendido todos los términos y condiciones aquí establecidos y acuerda cumplirlos.